Villkor för köp och leverans
Följande försäljnings- och leveransvillkor gäller för alla distansköp via webbutiken CarLab.se, Carlab.se är en del av carlab.se med organisationsnummer DK27331939, för privatkonsumenter. För återförsäljare/B2B (försäljning till företag) gäller gällande regler enligt svensk lagstiftning. Vid köp i fysisk butik gäller också regler enligt svensk lagstiftning. Villkoren gäller om inga andra skriftliga avtal har ingåtts mellan dig som köpare och CarLab.se.
Dokumentation och vägledning
Om produktbeskrivningar och användarmanualer finns för varan, medföljer dessa vid leverans från CarLab.se. Om du önskar ytterligare information eller rådgivning från CarLab.se, är denna rådgivning av vägledande karaktär.
Lagstiftning
CarLab.se uppmärksammar att vissa varor till försäljning i butiken kan vara olagliga enligt svensk lagstiftning att använda eller ha på allmän plats/väg. Dessa varor är endast avsedda för utställningar, bankörning eller användning i utlandet (ej registrerade i Sverige). Vid tveksamheter, vänligen kontakta lokal myndighet. CarLab.se kan inte hållas ansvariga för eventuella överträdelser eller böter.
Leveranstid och transport
Leverans av varor från CarLab.se anses ha skett när konsumenten har mottagit varan. Försändelser sker med PostNord eller annan transportör om inte annat avtalas. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Observera att vissa varor är "ej lagervaror" eller specialtillverkade. För dessa varor kan leveranstiden överstiga den normala leveranstiden. Leveranstiderna på hemsidan är uppskattningar som uppdateras efter bästa förmåga. I undantagsfall kan leveranstider vara längre än vad som anges på hemsidan.
Frakt
Gratis frakt erbjuds för paket till ombud via PostNord vid köp över 1 000 SEK.
- Hemleverans: 99 SEK
- Företagsleverans: 99 SEK
- Skrymmande paket: upp till 769 SEK
- Hanteringsavgift för beställningar under 200 SEK: 29 SEK
Alla paket skickas som försäkrad försändelse med spårning (Track & Trace). Vid hemleverans och om du inte är hemma, lämnas paketet på närmaste ombud. Du får mer information via e-post eller SMS.
Fraktvillkoren gäller leveranser inom Sverige till fastlandet. För internationella leveranser tillkommer särskilda fraktkostnader.
Risk för varorna
Risken för varor köpta på CarLab.se övergår till dig som konsument när du tar varan i fysisk besittning.
Reklamation
När du handlar på CarLab.se har du rätt till 24 månaders reklamationsrätt enligt svensk konsumentlag. Detta innebär att du kan få varan reparerad, utbytt, återbetald eller prisnedsatt beroende på den specifika situationen. För att reklamationen ska vara giltig måste felet vara ursprungligt och inte ha orsakats av felaktig användning eller annan yttre påverkan.
Fel eller brister vid leverans ska anmälas inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Reklamationer som görs inom två månader efter att felet upptäckts anses alltid vara gjorda i tid. Du ska kunna visa hur felet yttrar sig. Vid en godkänd reklamation ersätter vi rimliga fraktkostnader. Observera att vi inte tar emot försändelser skickade mot postförskott eller utan hemleverans.
Varan ska skickas till:
CarLab.se
Österled 28G
4300 Holbæk, Danmark
Bristande varor
Köplagens regler om bristande varor tillämpas.
Ångerrätt vid distanshandel
Du har enligt svensk lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att använda ångerrätten ska du kontakta oss via e-post på: carlab@carlab.se. Varan ska returneras i originalskick och i försvarlig förpackning. Vid specialtillverkade varor, exempelvis varor tillverkade enligt kundens önskemål, gäller ingen ångerrätt.
Personuppgiftspolicy
CarLab.se hanterar dina personuppgifter enligt GDPR och svensk lag. Läs vår integritetspolicy för mer information. Vi delar endast uppgifter med våra samarbetspartners i den utsträckning det behövs för att slutföra din beställning, exempelvis för leverans och betalning.
Övriga villkor
- Försäljning sker endast via hemsidan CarLab.se.
- Alla priser är i SEK och inkluderar moms.
- CarLab.se tar inget ansvar för direkta eller indirekta följder av förseningar, felaktiga leveranser eller systemfel.
Villkoren är senast uppdaterade den 16 november 2024.